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　　文 / 騰訊科技 孫宏超

　　春節(jié)長假竣事，大大都多半電商企業(yè)都起頭正常運營，可一些從電商平臺上采辦的商品卻還在路上。

　　誠然，和曩昔的幾年比擬，跟著電商的進一步普及和物流系統(tǒng)扶植日趨完美，消費者們在春節(jié)時代的購物體驗已經(jīng)獲得晉升，但因為各種客觀身分，這種購物體驗依然無法和日常比擬。

　　近年來，春節(jié)前夜國度郵政局城市向各級郵政經(jīng)管局和各首要快遞企業(yè)下發(fā)通知，督促合理調(diào)配人力、運力資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。

　　但現(xiàn)實是往往在節(jié)前一周起頭，快遞企業(yè)就進入了“春節(jié)模式”。大都多半快遞公司就已經(jīng)截至領(lǐng)受發(fā)往西部省份的包裹送達營業(yè)。一些規(guī)模較小的快遞公司，已經(jīng)早早處于半休假狀況，有的小快遞公司甚至提前放假。

　　接過快遞公司槍的則是電商自建物流平臺。

　　2009年春節(jié)前夜，京東創(chuàng)始人劉強東(微博)曾公開呼吁網(wǎng)友不要上京東商城購物，因為此時的京東商城已經(jīng)無力應(yīng)對爆倉問題，高管們甚至輪流去倉庫協(xié)助揀貨打包。而到了2014年第一季度，京東已擁有1500輛7.6米長和9.6米長的斯卡尼亞及奔跑全封鎖廂式貨車，京東融資的70%將用于物流系統(tǒng)扶植。2016年11月23日，京東集團甚至推出“京東物流”全新品牌標識，并正式頒布京東物流將以品牌化運營格局周全開放。

　　元旦事后，年貨就起頭成為電商平臺的首要營業(yè)。來自京東的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)時代有高出三成的和收貨地址不是常用地址，且收貨地址多為三四線城市，據(jù)此猜度為網(wǎng)購族為家人或親朋下單采辦年貨。

　　京東官方對騰訊科技默示，春節(jié)時代京東在全國101個城市可正常開展出產(chǎn)、配送及取件換新等辦事，其他偏遠區(qū)域及城市在2月3日(初七)起恢復(fù)正常運營。據(jù)介紹，為了支撐春節(jié)時代的電商和物流，京東將投入7500萬元用于值班人員獎勵、加倍發(fā)下班資或后代團聚補助，春節(jié)7天整體出勤占比估計占到39%閣下，而京東客戶辦事德律風將確保24小時正常運營，在線客戶辦事9：00-24：00連結(jié)正常運營。

　　而同為自建物流的典型代表，蘇寧易購方面則默示在全國307個城市的巨細件配送辦事不暫停、不漲價，不外一些重點城市的配送速度由急速達、半日達辦事調(diào)整為次日達。

　　近年來，電商的“年貨”戰(zhàn)看上去就像一場復(fù)刻版的“雙11”，對于電商來說，春節(jié)的年貨戰(zhàn)正在成為支撐業(yè)績的基石，甚至跟著返鄉(xiāng)潮還進一步成為主要的營銷進口。

　　以京東為例，相較客歲春節(jié)，本年京東在線下單人數(shù)、單量、金額都是客歲的2倍。此中增加最快的品類是服飾，金額達到客歲同期2.5倍。同時，受2胎政策影響，采辦母嬰的用戶數(shù)也是客歲2倍，銷量翻了一番。

　　30萬快遞員不返鄉(xiāng)

　　和自建電商平臺物流的火熱比擬，大大都多半快遞公司在春節(jié)時代照舊選擇了放假。春節(jié)前夜，光滑油滑、中通、申通、百世等快遞公司頒布從26日起起頭放假，大都多半快遞網(wǎng)點從23日起就已經(jīng)截至收件，而針對西藏、新疆等偏遠地域的快遞辦事從1月中旬起頭就陸續(xù)暫停。

　　在春節(jié)時代仍對峙運營的則有EMS、順豐速運和韻達快遞，此中順豐過程輪休值班機制連結(jié)春節(jié)運營，在1月27日到2月2日對全國除港澳臺以外的地域加收10元辦事費，1月16日到2月2日寄出快件時效將在本來的尺度上加時0.5-2天;韻達快遞在春節(jié)時代1約27日到2月2日同樣加收10元辦事費;EMS則在春節(jié)時代加收不高出10元的辦事費。

　　據(jù)菜鳥收集測算，本年春節(jié)時代全國仍有近30萬快遞員不回家，比擬客歲的12萬快遞員不回家，運力大幅增加。

　　依靠第三方物流的阿里電商系統(tǒng)則在春節(jié)時代過程菜鳥聯(lián)盟調(diào)配運力資源，春節(jié)時代天貓超市在全國數(shù)十個城市供給配送辦事，并承諾“遲到免單”。據(jù)菜鳥收集發(fā)布的數(shù)據(jù)，菜鳥聯(lián)盟的春節(jié)物流訂單有9成以上實現(xiàn)了次日送達。據(jù)領(lǐng)會，菜鳥聯(lián)盟的春節(jié)物流辦事首要由心怡科技、萬象物流、晟邦物流等倉配、落地配公司供給。

　　按照節(jié)前快遞公司的數(shù)據(jù)顯示，在2月3日所有的快遞公司都已經(jīng)恢復(fù)正常運營，但一些快遞員照舊對騰訊科技默示，因為人員不齊(節(jié)前告退、節(jié)后告假)以及節(jié)前快遞擠壓等原因，恢復(fù)正常配歸還需要時候。

　　中小賣家無力介入春節(jié)檔

　　和京東、蘇寧等自營電商比擬，以中小賣家為主的淘寶則選擇了摒棄春節(jié)檔。針對春節(jié)時代的非凡狀況，綜合考慮物流公司與賣家經(jīng)營時候的改變，淘寶網(wǎng)對2017年春節(jié)時代賣家發(fā)貨時候也做出了響應(yīng)要求，此中按照分歧品類發(fā)貨時候各有分歧，最晚截止到2月18日。

　　早在夏歷小年(夏歷臘月二十三、1月20日)還未到來之際，就有部門淘寶店東在頁面上貼出放假通告。

　　女裝淘品牌“那些語兒”的店肆貼出通知顯示：除新疆、西藏、內(nèi)蒙古、港澳等地之外，江浙滬皖默認發(fā)韻達，22號竣事發(fā)貨;而首都、天津、河南、湖北、陜西等默認發(fā)申通，18號下晝5點之前為最后的截止時候。店東默示，22號之后消費者依然或許下單，但發(fā)貨要到春節(jié)事后，所以相當于“截至營業(yè)”。

　　一些小的零食店肆則選擇更早放假，此中一位店東對騰訊科技默示，和其他品類分歧，零食無法在物流流程中停留太長時候，所以也無法延期發(fā)貨。

　　和零食物類分歧，一些家具、服飾品類選擇在春節(jié)時代繼續(xù)營業(yè)并撐持下單和發(fā)貨，但所有地域的郵寄速度大幅下降。

　　快遞本錢博弈加劇

　　2016年是民營快遞企業(yè)集體上市年，順豐、光滑油滑、申通、韻達借殼上市，中公例選擇赴美上市。

　　春節(jié)前的幾個買賣日，順豐、光滑油滑、申通、韻達接踵發(fā)布了2016年度業(yè)績預(yù)告批改布告，此中順豐母公司鼎泰新材發(fā)布的業(yè)績預(yù)告顯示順豐控股2015年度持續(xù)經(jīng)營營業(yè)歸屬于上市公司凈利潤為19.67億，2016年較2015年同比增加1.1倍至1.2倍之間。

　　布告還稱，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東的凈利潤估計為24.6億-27.5億元，較順豐控股2015年度持續(xù)經(jīng)營營業(yè)扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司的凈利潤16.23億，同比增加52%至69%之間。

　　本年1月6日鼎泰新材發(fā)布布告，由順豐牽頭的豐巢科技于日前完成25億元A輪融資。此輪融資后，豐巢科技的估值已達55億元，順豐依然擁有最大的話語權(quán)。

　　而其他幾家民營快遞公司也業(yè)績杰出：此中，光滑油滑估計2016年度歸屬于上市公司凈利潤為13.5億-14.5億元，同比增加88%至102%;申通估計2016年度歸屬于上市公司凈利潤為12.4億-12.5億元，同比增加62%至64%;韻達估計2016年度歸屬于上市公司凈利潤為11.6億-12.2億元，同比增加1.2倍至1.3倍之間。

　　稀有據(jù)顯示，2016年，中國快遞總量達313億件，穩(wěn)居快遞第一大國，行業(yè)增速高達30%以上。

　　針對電商成長所帶來的大風口，快遞巨頭們在完成上市之后將繼續(xù)進行本錢博弈，行業(yè)資源將進一步集中。

　　作為“國內(nèi)快遞第一股”，光滑油滑速遞借殼上市方才完成就停牌規(guī)畫重大事項，布告顯示，光滑油滑速遞的重組標的首要涉及一家全國排名前五的快運物流企業(yè)，原設(shè)計為刊行股份采辦資產(chǎn)并募集配套資金，但因“兩邊未能就刊行股份采辦資產(chǎn)的買賣方案焦點條目告竣一致”而不得不終止。而在本年1月3日，蘇寧云商也頒布，其全資子公司江蘇蘇寧物流擬以42.5億元的價錢收購天天快遞。