淘寶網(wǎng)進(jìn)一步調(diào)整出售假冒商品相關(guān)規(guī)則,新增“三振出局”規(guī)則,此次規(guī)則變更將于2017年2月21日正式生效。1月20日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布《" />

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始于設(shè)計(jì)、忠于品質(zhì)

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淘寶重磅進(jìn)級假貨規(guī)矩 新增“三振出局”制!
發(fā)布時(shí)間:2017-01-28

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  淘寶網(wǎng)進(jìn)一步伐整出售冒充商品相關(guān)規(guī)矩,新增“三振出局”規(guī)矩,此次規(guī)矩變換將于2017年2月21日正式生效。

  1月20日動靜,淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)出售冒充商品相關(guān)規(guī)矩及實(shí)施細(xì)則變換公示通知》,進(jìn)一步伐整出售冒充商品相關(guān)規(guī)矩,新增“三振出局”規(guī)矩,此次規(guī)矩變換將于2017年2月21日正式生效。

  按照變換后的《淘寶規(guī)矩》,第五十條“出售冒充商品”新增了淘寶網(wǎng)針對出售冒充、盜版商品實(shí)驗(yàn)“三振出局”制的內(nèi)容。而所謂的“三振出局”制,是指賣家每次出售冒充、盜版商品的行為記為一次,若統(tǒng)一賣家出售冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的,則將被永遠(yuǎn)查封賬戶。

  

 

  此前,按照舊規(guī),假如是分歧的投訴人進(jìn)行投訴,或者投訴的內(nèi)容是分歧的權(quán)力,那么都是隔離計(jì)振的。而新規(guī)生效后,非論濫觴,非論權(quán)力,只如果賣家存在一次出售冒充、盜版商品的行為,則記為一振。不外,非凡景象不計(jì)次,信息層面判斷售假3天內(nèi)則計(jì)一次,例如,賣家因出售冒充商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,視為出售冒充商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計(jì)12分(3天不高出12分)。若4月4日賣家再次因出售冒充商品扣2分,則視為第2次違規(guī)。

  此外,電商在線記者領(lǐng)會到,賣家違反“出售冒充商品”規(guī)矩,淘寶網(wǎng)將按照分歧的違規(guī)景象,賜與響應(yīng)的違規(guī)處理辦法,具體包孕:采納查封賬戶、封閉店肆、店肆監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制利用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延伸買賣超時(shí)、店肆樊籬及全店商品搜刮降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、商品發(fā)布天資管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)目等處理辦法。同時(shí),為進(jìn)一步保障買家權(quán)力,淘寶有權(quán)對出售冒充商品的賣家采納付出寶賬戶強(qiáng)制辦法,包孕但不限于勾銷收款功能、勾銷提現(xiàn)功能、禁止余額付出、買賣賬期延伸等。

  

 

  淘寶規(guī)矩官方解讀“三振出局”規(guī)矩

  問題一、具體哪些景象屬于本規(guī)矩經(jīng)管規(guī)模?

  1、出售冒充注冊商標(biāo)商品;

  2、出售盜版商品。

  問題二、冒充注冊商標(biāo)商品包孕哪些?

  答:冒充注冊商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人許可,在不異商品上利用不異的商標(biāo)的商品。

  以下景象不按照本規(guī)矩處理:

  1、按照賣家商品的所有信息,不會誤認(rèn)為屬于權(quán)力人或者其授權(quán)人出產(chǎn)的商品;

  2、進(jìn)口商品濫觴國的權(quán)力人與持有不異商標(biāo)的中國權(quán)力人分歧的;

  3、商品利用的商標(biāo)先于注冊商標(biāo)在中國利用的。

  問題三、盜版商品包孕哪些?

  答:盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

  問題四、“出售冒充商品的,淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息”,具體商品規(guī)模有哪些?

  答:包孕但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪除的冒充、盜版商品或信息。

  問題五、 違反“出售冒充商品”規(guī)矩,將會受到如何的處理?

  答:按照分歧的違規(guī)景象,淘寶將賜與響應(yīng)的違規(guī)處理辦法:

  

 

  同時(shí),淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采納查封賬戶、封閉店肆、店肆監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制利用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延伸買賣超時(shí)、店肆樊籬及全店商品搜刮降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、商品發(fā)布天資管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)目等處理辦法。

  為進(jìn)一步保障買家權(quán)力,淘寶有權(quán)對出售冒充商品的賣家采納付出寶賬戶強(qiáng)制辦法,包孕但不限于勾銷收款功能、勾銷提現(xiàn)功能、禁止余額付出、買賣賬期延伸等。

  問題六、 “賣家出售冒充、盜版商品的”,是指哪些行為?舉例申明。

  1、雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出售冒充、盜版商品,但尚不組成手段惡劣或數(shù)額龐大或造成嚴(yán)重后果或未被究查刑事責(zé)任的。

  如:各級人民法院過程判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)過程行政懲罰等行政文書認(rèn)定賣家出售冒充、盜版商品,但其手段、數(shù)額、后果均不組成嚴(yán)重的。

  2、賣家所出售的商品經(jīng)采辦并由賣家自認(rèn)或經(jīng)權(quán)力人判定為冒充、盜版商品。

  如:賣家出售的商品被采辦后,賣家過程旺旺聊天等格局自認(rèn)為冒充、盜版商品或權(quán)力人出具判定呈報(bào),判定該商品為冒充、盜版商品。

  問題七、 “賣家出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的”,是指哪些行為?舉例申明。

  1、過程信息層面判斷賣家大量或全店出售冒充、盜版商品;

  2、出售的冒充、盜版商品給消費(fèi)者造成人身損害或財(cái)富損害;

  如:某賣家發(fā)賣冒充某品牌浴霸,消費(fèi)者在利用過程中該浴霸發(fā)生爆炸變亂,造成消費(fèi)者受傷或銷毀浴室,但該景象不包孕浴霸自己的價(jià)值損毀。

  3、賣家所出售的商品遵照《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)矩》劃定,經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢判定為冒充、盜版商品的;

  4、賣家決心隱藏或遮擋商品相關(guān)信息,或以其他格局惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售冒充、盜版商品的,包孕但不限于過程決心遮擋商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)識等格局出售冒充、盜版商品;

  如:賣家發(fā)賣冒充某品牌的女包,并有心在商品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂抹、其他圖案等形式遮擋,或決心隱藏商品商標(biāo)信息,逃避平臺監(jiān)管。

  5、賣家多次出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重(賣家在3天內(nèi)泛起的違反第三項(xiàng)過程信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次。)若賣家同時(shí)存在本規(guī)矩第一項(xiàng)所述景象的,則按照第一項(xiàng)劃定處理,如統(tǒng)一淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶就統(tǒng)一權(quán)力對統(tǒng)一賣家的投訴成立達(dá)三次及以上的,將按照第一項(xiàng)劃定扣48分處理。

  問題八、若何了解過程信息層面判斷的違規(guī)行為3天內(nèi)視為1次?

  如:賣家因出售冒充商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,視為出售冒充商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計(jì)12分(3天不高出12分)。若4月4日賣家再次因出售冒充商品扣2分,則視為第2次違規(guī)。

  問題九、 “賣家出售冒充、盜版商品且情節(jié)格外嚴(yán)重”,是指哪些行為?舉例申明。

  1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家發(fā)賣冒充、盜版商品,手段惡劣或數(shù)額龐大或造成嚴(yán)重后果的,或者被究查或可能究查刑事責(zé)任的。

  如:李某開設(shè)網(wǎng)店,發(fā)賣冒充品牌A、品牌B、品牌C等國際聞名品牌的商品,不法取利數(shù)百萬元,被法院一審訊處有期徒刑5年,并懲罰金人民幣500萬元。

  2、賣家過程不合法格局出售冒充、盜版商品,且影響惡劣的。

  如:賣家頻頻利用他人賬戶多次出售冒充、盜版商品且造成惡劣影響。

  3、統(tǒng)一淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶就統(tǒng)一權(quán)力對統(tǒng)一賣家的投訴成立達(dá)三次及以上的(非凡景象不計(jì)次,賣家在3天內(nèi)泛起的違反第三項(xiàng)過程信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次)。

  如:淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶A于1月4日對賣家B就權(quán)力c進(jìn)行投訴且投訴成立,視為出售冒充商品一次;1月8日淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶A再次就權(quán)力c投訴賣家B,投訴依舊成立,則該賣家B出售冒充商品兩次;1月11日賣家B第三次收到淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶A對權(quán)力c的投訴,投訴成立,此時(shí)因?yàn)樘詫毦W(wǎng)常識產(chǎn)權(quán)護(hù)衛(wèi)平臺用戶A就統(tǒng)一權(quán)力c對賣家B的投訴成立達(dá)三次,是以此次該賣家將被扣48分處理。

  問題十、 “為出售冒充、盜版商品供給便當(dāng)前提”是指哪些行為?舉例申明。

  1、過程阿里媽媽營銷推廣平臺(鉆石展位、淘寶縱貫車等),推廣冒充、盜版商品或信息,且規(guī)避推廣平臺的經(jīng)管辦法,為出售冒充、盜版商品賣家供給便當(dāng)前提。

  如:賣家A在過程鉆石展位推廣信息審核后,私行點(diǎn)竄推廣信息內(nèi)容,將推廣成績指向賣家B的商品,且經(jīng)淘寶核實(shí)該商品為冒充商品,則賣家A視為為出售冒充、盜版商品供給便當(dāng)前提。

  問題十一、“對哄騙阿里媽媽營銷推廣平臺出售冒充、盜版商品的賣家,淘寶將按照情節(jié)嚴(yán)重水平賜與進(jìn)級處理。”淘寶將若何進(jìn)級處理?

  答:進(jìn)級處理是指,淘寶將在原違規(guī)景象的根基上進(jìn)級一檔賜與處理。

  如:賣家的行為契合“出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重”的景象,按規(guī)矩應(yīng)扣24分,并賜與對應(yīng)的處理辦法,但因賣家哄騙了鉆石展位推廣其冒充、盜版商品的信息,則賜與進(jìn)級處理,視為“出售冒充、盜版商品情節(jié)格外嚴(yán)重”,扣48分,查封賬戶并限制發(fā)貨。

  問題十二、“過程信息層面判斷賣家出售冒充、盜版商品的”按件扣分,為什么要設(shè)置“三日內(nèi)不高出十二分”?

  答:設(shè)置“三日內(nèi)不高出十二分”,目的在于賜與賣家一次整改的機(jī)會,不至于使這賣家因售賣多件冒充商品一次被累計(jì)扣分四十八分,從而避免規(guī)矩只起到賞罰而未起到教育的感化。

  問題十三、 “出售冒充商品”的行為,淘寶網(wǎng)是若何進(jìn)行排查和鑒定的?

  1、【人工排查及鑒定】賣家該當(dāng)按照誠篤信用的原則經(jīng)營收集店肆,淘寶網(wǎng)在收到來自消費(fèi)者、權(quán)力人、行政經(jīng)管部門等各方的投訴、舉報(bào)或獲取可托的線索、證據(jù)的狀況下,會放置人員對賣家店肆中涉嫌冒充、盜版的商品進(jìn)行排查。如賣家被認(rèn)定存在出售冒充、盜版商品德為的,除賣家按照以下第5點(diǎn)中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)或許依據(jù)鑒定結(jié)論對賣家進(jìn)行懲罰。淘寶網(wǎng)將通知有關(guān)賣家供給響應(yīng)證據(jù),賣家有權(quán)按照以下第5點(diǎn)中的要求進(jìn)行申訴。淘寶網(wǎng)對冒充、盜版商品采納人工介入判斷的,以通俗人的目光,綜合消費(fèi)者、權(quán)力人、行政經(jīng)管部門等提交的投訴材料與賣家反通知的材料進(jìn)行綜合評判。

  2、【系統(tǒng)排查及鑒定】因淘寶網(wǎng)的賣家數(shù)目和商品數(shù)目格外龐大,僅過程人工排查無法實(shí)時(shí)有效地對售假行為進(jìn)行攻擊。基于平臺大數(shù)據(jù)手藝,淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng),該系統(tǒng)可從賬號、商品、買賣、物流等多個(gè)維度對涉嫌售假的商品和賬號等進(jìn)行排查。對于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出售冒充、盜版商品的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)會進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)和鑒定。此中,系統(tǒng)會在概率理論根基上依據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否屬于出售冒充、盜版商品的鑒定。對于鑒定為出售冒充、盜版商品的行為,除賣家按照以下第5點(diǎn)中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)或許依據(jù)鑒定結(jié)論對賣家進(jìn)行懲罰。淘寶網(wǎng)將通知有關(guān)賣家供給響應(yīng)證據(jù),賣家有權(quán)按照以下第5點(diǎn)中的要求進(jìn)行申訴。

  3、【鑒定信息披露】如賣家的某個(gè)商品被人工或系統(tǒng)排查并鑒定組成出售冒充、盜版商品的,淘寶網(wǎng)或許視所涉貿(mào)易奧秘的品級決議是否披露鑒定的依據(jù)?墒,在系統(tǒng)排查并鑒定賣家組成出售冒充、盜版商品的狀況下,鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的焦點(diǎn)貿(mào)易奧秘,淘寶網(wǎng)僅需將賣家組成出售冒充、盜版商品的結(jié)論通知賣家而無需披露鑒定的依據(jù)。但無論過程人工或者系統(tǒng)進(jìn)行識別,賣家均有提交材料和揭曉定見的申訴機(jī)會。

  4、【出售冒充商品的處理】淘寶網(wǎng)將按照本規(guī)矩和其他相關(guān)規(guī)矩的劃定對第1點(diǎn)和第2點(diǎn)排查和判斷的賣家出售冒充、盜版商品的行為進(jìn)行處理,淘寶網(wǎng)將在通知賣家組成出售冒充、盜版商品的同時(shí)將處理成績一并見告賣家。

  5、【賣家的申訴】如賣家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對其出售冒充、盜版商品的鑒定有誤,賣家可在淘寶網(wǎng)指定的刻日內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申訴。申訴成立的前提:供給合理憑證如授權(quán)證實(shí)資料、正當(dāng)進(jìn)貨憑證、商場購物小票等證實(shí)賣家所出售的商品為正品。

  問題十四、“出售冒充商品”被扣分,若何提交反通知?反通知需要供給哪些材料?

  答:如賣家在收到侵權(quán)投訴后,或許在我的淘寶--我是賣家--舉報(bào)經(jīng)管--我收到的常識產(chǎn)權(quán)投訴中進(jìn)行申訴,供給相關(guān)證實(shí)資料。

  反通知供給的材料或許是正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨憑證、商場購物小票、授權(quán)證實(shí)資料等能證實(shí)賣家出售的商品為正品的憑證。

  《淘寶網(wǎng)出售冒充商品相關(guān)規(guī)矩及實(shí)施細(xì)則變換公示通知




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